Дизайн детской комнаты фото 2018 современные идеи: Дизайн детской комнаты для мальчика. Фото интерьеров 2018

Нюансы дизайна

Первоначальный этап при проработке дизайна детской комнаты 8 кв. м. для своего малыша – это тщательное продумывание планировки. Необходимо определиться с тем, какая именно мебель будет стоять в помещении, где именно будет расположен каждый из предметов будущего интерьера. Данный этап в работе не советуется упускать из виду, так как именно от того, насколько грамотно будет выполнена планировка, будет зависеть функциональность комнаты.

В независимости от того, какой свободной площадью вы располагаете, детская для девочки 8 кв. м. обязательно должна хотя бы визуально быть разделена на несколько зон: для работы, для игр и для сна. Безусловно, на небольшой площади такое деление будет несколько условным, но без него все равно никуда.

Как именно в итоге будет расположена мебель в комнате, напрямую зависит от того, сколько у вас детей, а также их интересов и возраста. Если вам необходимо выполнить дизайн для небольшой комнаты, в которой будут жить двое детей, то в таком случае логично будет использовать всю имеющуюся площадь, которая имеется, включая даже расстояние от потолка прямо до пола.

Для того чтобы уместились все личные вещи детей можно заполнить свободное пространство большим количеством стеллажей или же высокими шкафами.

При планировке детской комнаты обязательно нужно учесть пол будущего её владельца. Например, для ребят пространство важно быть выполнено максимально функционально, желательно оформлено в достаточно строгой форме. Если же это комната, где в будущем будет жить девочка, то в таком случае можно использовать различные элементы декора в виде рюшей или огромного зеркала во всю стену.

Как добиться красивого интерьера?

Если вам предстоит продумать детскую для мальчика, то в таком случае вы должны знать, что основной секрет ремонта и красивого дизайна заключается в мебели и стенах светлых оттенков. Именно этот цвет позволить визуального немного увеличить площадь.

Если вас пугают светлые оттенки, то можно сделать одну из стен комнат или ее часть темной или вовсе цветной. В таком случае дизайн будет смотреться интереснее, а комната визуально станет несколько глубже.

Декора и освещение при оформлении комнаты

При выполнении проекта детской, особое внимание стоит уделить различным видам декора, а также обоям, которые могли бы увеличить пространство, что явно не будет лишним в комнате с площадью 8 квадратных метров.

Если вы хотите немного приподнять низкие потолки, которыми отличаются небольшие квартиры вроде хрущевок, то лучше всего использовать обои на которых нанесён вертикальный рисунок.

Чтобы добавить комнате уюта, также можно воспользоваться секретами правильного освещения. Важно чтобы в небольшой детской комнате, особенно если она узкая, освещение было распределено обязательно равномерно. Когда вы прорабатываете интерьер в детской комнате размером 8 квадратов, то лучше всего отказаться от центрального света, поскольку он будет только создавать резкие тени, значительно сужать пространство.

Лучше всего использовать люстру, несколько бра, установленных на стенах, а также большое количество точечных светильников, расположенных по периметру комнаты.

Если вы не планировали делать ремонт в комнате, а лишь немного решили её видоизменить, то тогда можно приобрести настольную лампу или красивый торшер.

Секреты правильной отделки

В детской комнате нельзя допустить того, чтобы отделка была выполнена небрежно или, с использованием материалов низкого качества. Учитывая маленькую площадь, лучше всего отказаться от темных цветов.

Если это комната девочки, то можно выбрать такие интересные цвета, как персиковый, лиловый, бирюзовый. Для мальчика идеальный вариант — использование светло-зелёного или бежевого цвета.

Если вы планировали сэкономить на отделке потолка, то в таком случае можно использовать натяжную конструкцию, отличающуюся красивой глянцевой поверхностью. В небольшой комнате, благодаря данному способу отделки, можно визуально значительно увеличить площадь комнаты, сделать её ко всему прочему незначительно, но выше.

Один из самых популярных вопросов, с которым приходится сталкиваться практически всем, кто решил оформить самостоятельно детскую комнату — это какое выбрать покрытие для пола. Безусловно, одним из самых распространённых вариантов является создание тёплых полов.

Для того чтобы сэкономить и рационально использовать тепло, лучше всего нагревательные элементы располагать исключительно в центре помещения. В таком случае будет подогреваться исключительно та часть пола, по которой малыш чаще всего ходит, а вот пол, расположенный под мебелью, например диваном и кроватью, будет оставаться холодным.

В завершение стоит отметить, что одним из самых популярных вариантов мебели сегодня считается – многофункциональная. Благодаря ее использованию, даже на небольшой площади, можно интересно организовать комнату для ребенка, в которой найдется мебель и, что самое главное — место, практически для всех его увлечений.

Каждый сантиметр в комнате должен быть использован рационально и не остаться свободным. В таком случае дети любого возраста обязательно оценят такой вариант обустройства и каждый день будут получать удовольствие от того, в какой комнате они теперь живут.

Фото детской 8 кв. м.

Вам понравилась статья?

за каждым архитектурным сооружением Зеленограда стоит определенный замысел

В каждом городе монументальные памятники несут в себе отклик истории города. За каждым архитектурным сооружением стоит определенный замысел. Начальник Управления градостроительного регулирования ЗелАО Москомархитектуры Анжела Игнатьева рассказала об основных памятных сооружениях Зеленограда

Курган Славы

В Зеленограде главным и значимым является памятник защитникам Москвы (1974 год, архитекторы Покровский, Свердловский, скульпторы Штейман, Штейман-Деревянко). Жители часто называют его Курган Славы или просто Штыки из-за формы монумента.

Зеленоград основан в 1958 году на территории бывших пустошей, лесов и нескольких деревень. Память о боях за деревню Крюково была и остается самой важной частью нашей истории. В перечень памятников истории кроме Кургана Славы включены территории семи братских захоронений воинов, погибших в 1941 году в боях за Москву. Рубежи обороны – места памяти о героическом прошлом земли, на которой вырос Зеленоград.

Памятник первостроителям

Но с течением времени стали появляться и другие поводы, связанные с историей создания Зеленограда, с теми, кто стоял у истоков, был первопроходцем. Так возникла идея создания памятника первостроителям.

В префектуру поступали обращения и письма жителей и первостроителей, в частности о том, что в городе нет никакой памятной доски или знака, которые были бы посвящены их труду и вкладу в строительство города. Ветераны «Зеленоградстроя» и других строительных организаций регулярно высказывали намерение активно участвовать в обсуждении будущего памятника.

В середине 2000-х годов префект Зеленограда Анатолий Смирнов проводил заседания художественного совета, на которых присутствовали многие архитекторы, художники, скульпторы. Именно в этом формате шли обсуждения будущего памятника.

По вопросу места установки не было единого мнения – кто-то из членов художественного совета настаивал на парке Победы, но большинство участников все-таки выбрало площадь Юности, рядом с улицей Николая Злобина, что тоже было весьма символично. Памятник фактически является сочетанием идеи стилизации бетонных свай, на которые опирается большинство зданий, авторства архитекторов «Зеленоградпроекта» и концепции скульптурного изображения самых интересных объектов Зеленограда, талантливо воплощенной скульптором Владимиром Козловым.

Строители настаивали на более читаемых символах. Так, одним из предложенных ими вариантов был гигантский мастерок, инструмент укладчика кирпича. Но выбор пал на более архитектурно выдержанную форму. Получилась достаточно сложная в исполнении, но лаконичная в прочтении композиция в окружении берез – место, где возникла традиция в преддверии Дня города вспоминать первостроителей и возлагать цветы к монументу в их честь.

Несмотря на намерение расширить значение слова «первостроитель», включив в него всех, кто стоял у истоков возникновения города-спутника – и строителей, и инженеров, и врачей, и учителей, ветераны микроэлектронной промышленности выходили неоднократно с предложением установить памятник в честь тех, благодаря кому Зеленоград стал символом микроэлектроники.

Возможно, на карте города будут появляться не только памятники отдельным выдающимся деятелям (например, бюст дважды Героя Социалистического Труда Н.А. Злобина на бывшей территории ООО «Зеленоградстрой» или дважды Героя Социалистического Труда А.И. Шокина на одноименной площади у МИЭТа), но и архитектурно-скульптурные композиции, посвященные славному периоду нашей истории.

Мирный атом

С конца 1970-х годов стела «Мирный атом» располагалась на пересечении Центрального (в настоящее время эта часть Центрального проспекта носит имя генерала Алексеева) и Панфиловского проспектов при въезде в Зеленоград. Первоначально на конструкции было написано: «Изобретай! Совершенствуй! Внедряй!» и «Слава советской науке!». В начале 90-х годов эти фразы заменены на надпись «Зеленоград». Стела символизировала принадлежность города к научной отрасли.

В 2008 году во время реконструкции Панфиловского проспекта стела была демонтирована, после чего выяснилось, что восстановлению она не подлежит. Первоначально предполагалось воссоздать конструкцию, однако впоследствии было принято решение сделать новый памятник науке.

Местом размещения выбран разворотный круг на пересечении Солнечной аллеи и Георгиевского проспекта, между МИЭТом и промышленным комплексом «Ангстрем».

Творческий конкурс проводился среди студентов факультета дизайна МИЭТа. Перед ними поставили задачу: при создании эскизов стелы использовать мотивы мирного атома как символа Зеленограда – города микроэлектроники. Отобранные компетентным жюри четыре студенческие работы презентовали во время заседания совета директоров организаций науки и промышленности Зеленограда.

Победителем стал проект Натальи Никитушиной, и именно по ее проекту установлена новая стела во время благоустройства прилегающей территории.

Отдельного рассказа заслуживают истории возникновения скульптурных композиций Сергея Манцырева на бульваре 15-го мкрн и других современных скульптур.

Современный дизайн детской комнаты: битва идей — Confetissimo

Дизайн и дизайн современной детской вызывает огромное количество ожесточенных споров, в которых участвуют не только дизайнеры, но и психологи, педиатры, даже общественные деятели, не говоря уже о родителях и маленьких детях. Какие идеи витают в воздухе сегодня, какой подход заслуживает наибольшего внимания при оформлении детской и что об этом думает изменчивая интерьерная мода?

Многие родители планируют перепланировку или ремонт интерьера детской комнаты и сталкиваются с множеством проблем, которые мы постараемся решить в этом блоге сейчас.

Образ или стиль?

Задумавшись о дизайне самой главной комнаты в доме — детской, необходимо сразу ответить на вопрос: что ляжет в основу дизайна. Современные детские комнаты формируются в определенном стиле интерьера или вокруг любимого ребенком образа. Например, комната для Принцессы, Умницы, Модницы или среда обитания Джентльмена, Пилота, Супергероя. Выбранное изображение диктует цветовую гамму, особенности интерьера и даже функциональное наполнение детской комнаты.Как добиться соответствия желаемому дизайну интерьера?

Самый простой способ — создать прожектор с желаемым изображением. Например, объемные 3D обои или яркий постер, рисунок на стене или фотоколлаж на нужную тематику сразу заявят о стержне, на который будут «нанизаны» детали дизайна.

Отличным помощником станет цвет, который создаст необходимые ассоциации. Для комнаты принцессы характерно сочетание розовых, белых, малиновых и жемчужных тонов.Для подводного грота Русалочки больше подойдет нежная акварель, зеленовато-голубые тона и яркие цветовые акценты, как в коралловых рифах плавают пестрые рыбки. Отважный исследователь космоса обязательно столкнется с темно-синим бархатом ночного неба, а убранство комнаты Маленького Лорда просто обязано включать в себя благородную шотландскую клетку и характерные для английских гостиных шоколадные оттенки.

Пример:
Классная доска или обои, на которых можно рисовать, дадут необходимое пространство для детской фантазии без ущерба для ремонта.

Однако забивать комнаты надоедливыми деталями, которые непременно должны ассоциироваться с выбранным имиджем, не стоит. Дайте волю своему воображению, позвольте атмосфере служить трамплином, с которого начинается неутомимое воображение. Поэтому помимо центральной темы и цветовых акцентов будет достаточно двух-трех деталей, которые помогут идентифицировать образ. Например, светильники оригинальной формы, рамки для фотографий, зеркала или стулья, создающие ассоциации с главным героем.

Создавая дизайн детской комнаты определенным образом, нужно помнить, что дети быстро растут, через год выбранному герою может быть скучно. Ребенок не может долго ассоциировать себя с одним и тем же персонажем. Правильно — нельзя играть все время в одну и ту же игру! Так что родителям нужно быть готовыми быстро переделать комнату в соответствии с изменившимися вкусами ребенка.

Пример:
Декоративные подушки можно положить на пол и повесить на стены.

Нынешняя тенденция к оформлению детских комнат в ярко выраженной стилистической концепции, вероятно, вызвана стремительным устареванием интерьера, рожденного из образа любимого героя. Здесь использовано буквально все: от несколько иссохшего, но все же востребованного прованса до стильного лофта; от функционального хай-тека до очень неожиданно переосмысленного ретро. Давайте подробнее рассмотрим некоторые из самых популярных и свежих стилистических идей, которые подходят для оформления дизайна детской комнаты: как их реализовать и кому они подойдут?

Детскую в стиле лофт логичнее назвать «подростковой».Подросткам будет ближе свободный, просторный и немного бунтарский стиль. Этот тип дома черпает вдохновение в промышленном дизайне, просторных комнатах без перегородок и излишков текстиля. Для него характерны высокие потолки, большие площади остекления, имитирующие заводские полы, простая и функциональная мебель из дерева и металла. Часто используются фрагменты кладки. К деталям интерьера относятся лестницы, металлоконструкции и другие элементы индустриального «наследия».

Лофт может пересекаться как с эко-стилем, так и со стимпанком.В таком сообществе интерьеры рождаются просторными, оригинальными, функциональными, подходящими для природы свободолюбивыми, оригинальными.

Многие отрицают хай-тек, обвиняя его в холодной отстраненности и отсутствии эмоциональности. Однако при оформлении детской можно немного отойти от скрупулезного соблюдения всех стилистических особенностей, взяв из просторного и функционального стиля все самое лучшее.

Светлые и ровные цвета, элегантная простота дизайна, активное использование современных отделочных материалов сделают детскую комнату комфортной и гигиеничной.Наполнение всеми технологическими новинками порадует любого подрастающего ребенка, а рациональность дизайна сделает комнату максимально удобной для занятий, игр и отдыха.

Такая комната понравится упорядоченным натурам с системным мышлением и хорошей фантазией. Изменив всего несколько элементов, можно получить в комнате совершенно новое настроение.

Пример:
Предельная функциональность и простота хай-тек помогут сэкономить свободные метры в детской и максимально использовать пространство даже по вертикали.

Полное копирование взрослого стиля при обновлении интерьера детской — еще один современный тренд. Страсть к аналогиям связана, прежде всего, с широко распространенным мнением, что «современные дети раньше вырастают». Мягко говоря, это не всегда так. Повышение доступности справочной информации не всегда сопровождается эмоциональной и моральной зрелостью.

Однако современное информационное поле довольно рано порождает желание походить на взрослых. Так есть детские комнаты, которые невозможно отличить от других комнат в доме.Они могут быть выполнены в нарочито строгой классической манере или носить черты самого радикального искусства.

Обустраивая такую ​​детскую, нужно больше внимания уделять ее функциональности, которая должна соответствовать потребностям маленького обитателя такой комнаты.

Микс, микширование, бурлеск — этот стиль можно определять как угодно, но его основа — неутомимая фантазия создателей. Такие детские комнаты отличаются необычными идеями, яркими красками, творческим подходом к каждой детали.Их можно сравнить с лоскутным одеялом, которое, собираясь из отдельных фрагментов, создает единый гармоничный и неординарный образ.

Очень часто в основе дизайна таких детских комнат лежат этнические мотивы. Такому ребенку понравится ребенок, у которого сильная нервная система. Активному мальчику или девочке будет сложно успокоиться или сосредоточиться в неистовом хороводе цветов и форм.

Что советуют психологи

Есть ли рекомендации психологов по оформлению детских комнат?

Комната для маленького ребенка должна быть небольшого размера и оформлена в пастельных тонах.Малыша могут напугать большие пространства, он будет чувствовать себя беззащитным. Яркие цвета и резкие цвета сильно раздражают нервную систему детей. Чем спокойнее дизайн комнаты для маленького ребенка, тем лучше для него.

Кстати, педиатры рекомендуют не увлекаться обилием текстильного дизайна во избежание чрезмерного скопления бытовой пыли. Навесы над кроватями выглядят привлекательно, но не годятся. Предпочтение следует отдавать натуральным материалам.Экзотическое дерево для мебели может вызвать аллергические реакции.

Дети дошкольного возраста могут украсить комнату более разнообразно. Здесь пригодятся идеи сказочных героев, замков и фантастических стран. С особым энтузиазмом в этом возрасте дети воспринимают наличие различных укрытий и укромных уголков — палатки и домики пользуются повышенным вниманием юных обитателей.

Психологи утверждают, что ребенку необходимо личное пространство для творчества, которое он сам заполняет воображаемыми образами.Это естественный этап развития воображения. Поэтому, оформляя детскую комнату для дошкольника, не пытайтесь придумать для ребенка все — оставьте ему немного места для творчества.

Младшему школьнику нужно много сил, чтобы овладеть новыми знаниями, привыкнуть к новому распорядку дня. Вы ему здорово поможете, если обустроите функциональное рабочее место, уберете ненужные игрушки и украшения, но добавите модули хранения и книжные полки. Ребенок должен понять, что наступил новый этап в его жизни, когда ему потребуется больше дисциплины и организованности.

Комната подростка тоже должна быть особенной. Психологи рекомендуют максимально привлечь ребенка к вопросу оформления интерьера. Дайте ему возможность создать комфортное пространство, примите его вкус и увлечения. Ваше доверие улучшит отношения с подрастающим ребенком.

Единственное, что должно ограничивать творчество, — это финансы. Ребенок должен понимать соразмерность запросов и возможностей. Это помогает развить чувство ответственности. Как раз для подростковых комнат характерен самый необычный дизайн, самые оригинальные интерьерные находки и свежий взгляд на мир.

Надеемся, что вы обязательно выйдете победителем из современной битвы идей для детских комнат. Пусть потребности вашего ребенка станут ориентиром, вопросами удобства, функциональности и хорошего вкуса, а модные тенденции станут приправой к главному блюду интерьера.

Просмотр архивов детских комнат на Remodelista

Начните вводить для поиска …

v5.0

Почему дизайн-мышление работает

Вкратце об идее

Проблема

Хотя мы много знаем о том, какие методы стимулируют появление новых идей и творческих решений, большинству инновационных команд сложно реализовать свои преимущества.

Причина

Внутренние предубеждения и поведенческие привычки людей препятствуют проявлению воображения и защищают невысказанные предположения о том, что будет работать, а что нет.

Решение

Дизайн-мышление обеспечивает структурированный процесс, который помогает новаторам освободиться от контрпродуктивных тенденций, препятствующих инновациям.Как и TQM, это социальная технология, сочетающая практические инструменты с пониманием природы человека.

Иногда новый способ организации работы приводит к значительным улучшениям. Тотальное управление качеством сделало это на производстве в 1980-х годах, объединив набор инструментов — карточки канбан, кружки качества и т. Д. — с пониманием того, что люди в цехе могут выполнять работу гораздо более высокого уровня, чем их обычно просили. Это сочетание инструментов и идей, применяемое к рабочему процессу, можно рассматривать как социальную технологию.

В недавнем семилетнем исследовании, в котором я подробно изучил 50 проектов из различных секторов, включая бизнес, здравоохранение и социальные услуги, я увидел, что другая социальная технология, дизайнерское мышление, может помочь инновации — именно то, что TQM сделала для производства: раскрыла всю творческую энергию людей, завоевала их приверженность и радикально улучшила процессы. К настоящему времени большинство руководителей хотя бы слышали об инструментах дизайнерского мышления — этнографических исследованиях, акценте на переосмыслении проблем и экспериментировании, использовании различных команд и т. Д. — если не пробовали их.Но люди могут не понять более тонкого способа, которым дизайн-мышление обходит человеческие предубеждения (например, укоренившиеся в статус-кво) или привязанности к определенным поведенческим нормам («Вот как мы здесь поступаем»), которые снова и снова блокируют упражнение на воображение.

В этой статье я исследую множество человеческих тенденций, которые мешают инновациям, и опишу, как инструменты дизайн-мышления и четкие этапы процесса помогают командам освободиться от них. Давайте начнем с того, что посмотрим, что организациям нужно от инноваций, и почему их усилия по их достижению часто терпят неудачу.

Вызовы инноваций

Чтобы быть успешным, инновационный процесс должен обеспечивать три вещи: превосходные решения, меньшие риски и затраты на изменения, а также заинтересованность сотрудников. С годами бизнесмены выработали полезную тактику для достижения этих результатов. Но пытаясь применить их, организации часто сталкиваются с новыми препятствиями и компромиссами.

Превосходные решения.

Определение проблем очевидными, традиционными способами, что неудивительно, часто приводит к очевидным, стандартным решениям. Задав более интересный вопрос, может помочь командам обнаружить более оригинальные идеи. Риск состоит в том, что некоторые команды могут на неопределенное время зацикливаться на изучении проблемы, в то время как ориентированные на действия менеджеры могут быть слишком нетерпеливыми, чтобы найти время, чтобы выяснить, какой вопрос им следует задать.

Также широко признано, что решения намного лучше, если они включают критериев, определяемых пользователем. Маркетинговые исследования могут помочь компаниям понять эти критерии, но проблема здесь в том, что клиентам сложно понять, что они хотят чего-то, чего еще не существует.

Наконец, добавление различных голосов в процесс также помогает улучшить решения. Однако это может быть трудно решить, если разговоры между людьми, придерживающимися противоположных взглядов, перерастают в споры.

Снижение рисков и затрат.

Неопределенность в инновациях неизбежна. Вот почему новаторы часто создают портфель из вариантов. Компромисс в том, что слишком много идей рассеивают внимание и ресурсы. Чтобы справиться с этим напряжением, новаторы должны быть готовы отказаться от плохих идей — «называть ребенка уродливым», как описал это менеджер в одном из моих исследований.К сожалению, людям часто легче избавиться от творческих (и, возможно, более рискованных) идей, чем от дополнительных.

Подкуп сотрудников.

Инновация не будет успешной, если ее не поддержат сотрудники компании. Самый надежный путь к их поддержке — вовлечь их в процесс генерации идей. Опасность состоит в том, что участие множества людей с разными взглядами приведет к хаосу и несогласованности.

В основе компромиссов, связанных с достижением этих результатов, лежит более фундаментальное противоречие.В стабильной среде эффективность достигается за счет исключения вариаций из организации. Но в нестабильном мире вариативность становится другом организации, потому что открывает новые пути к успеху. Однако кто может обвинить руководителей, которые должны выполнять квартальные задания, в удвоении эффективности, рациональности и централизованного контроля?

Чтобы управлять всеми компромиссами, организациям нужна социальная технология, которая устраняет эти поведенческие препятствия, а также контрпродуктивные предубеждения людей.И как я объясню дальше, дизайн-мышление отвечает этим требованиям.

Красота структуры

Опытные дизайнеры часто жалуются, что дизайн-мышление слишком структурировано и линейно. И для них это, безусловно, правда. Но менеджеры инновационных команд, как правило, не являются дизайнерами, а также не привыкли проводить личные исследования с клиентами, глубоко погружаться в их точки зрения, сотрудничать с заинтересованными сторонами, а также разрабатывать и проводить эксперименты. Структура и линейность помогают менеджерам попытаться приспособиться к этому новому поведению.

Как объяснил Каарен Хансон, бывший руководитель отдела инноваций дизайна в Intuit, а ныне директор по продуктам дизайна Facebook: «Каждый раз, когда вы пытаетесь изменить поведение людей, вам нужно начинать их с большой структуры, чтобы они этого не делали». не надо думать. Многое из того, что мы делаем, является привычкой, и изменить ее сложно, но наличие очень четких ограждений может нам помочь ».

Организованные процессы позволяют людям не сбиться с пути и сдерживать склонность тратить слишком много времени на изучение проблемы или нетерпеливо забегать вперед.Они также вселяют уверенность. Большинство людей движимы страхом ошибок, поэтому они больше сосредотачиваются на предотвращении ошибок, чем на использовании возможностей. Они выбирают бездействие, а не действие, когда выбор рискует потерпеть неудачу. Но без действий не может быть инноваций, поэтому психологическая безопасность очень важна. Физические опоры и хорошо отформатированные инструменты дизайнерского мышления обеспечивают это чувство безопасности, помогая потенциальным новаторам двигаться более уверенно через выявление потребностей клиентов, генерацию идей и тестирование идей.

В большинстве организаций применение дизайн-мышления включает семь действий. Каждый генерирует четкий результат, который следующее действие преобразует в другой результат, пока организация не придет к реализуемой инновации. Но на более глубоком уровне происходит кое-что еще — то, о чем руководители обычно не знают. Несмотря на то, что якобы направленная на понимание и формирование опыта клиентов, каждое проектное мышление также существенно меняет опыт самих новаторов .

Обнаружение клиентов

Многие из наиболее известных методов процесса открытия дизайн-мышления связаны с определением «работы, которую необходимо выполнить». Эти методы, заимствованные из этнографии и социологии, сосредоточены на изучении того, что делает путь к покупателю значимым, а не на сборе и анализе данных. Это исследование включает в себя три группы мероприятий:

Погружение.

Традиционно исследование клиентов было безличным.Эксперт, у которого вполне могут быть уже существующие теории о предпочтениях клиентов, просматривает отзывы фокус-групп, опросы и, если таковые имеются, данные о текущем поведении, и делает выводы о потребностях. Чем лучше данные, тем лучше выводы. Проблема в том, что это приводит людей к уже сформулированным потребностям, отраженным в данных. Они видят данные через призму своих предубеждений. И они не признают потребности, которые люди выражают , а не .

Дизайн-мышление использует другой подход: выявляйте скрытые потребности, заставляя новатора жить с опытом клиента.Вспомните, что произошло в Kingwood Trust, благотворительной организации Великобритании, помогающей взрослым с аутизмом и синдромом Аспергера. Одна из членов команды дизайнеров, Кэти Годион, познакомилась с Питом, невербальным взрослым с аутизмом. В первый раз, когда она увидела его в своем доме, она увидела, что он совершал, казалось бы, разрушительные действия — например, ковырял кожаный диван и протирал вмятины в стене. Она начала с документирования поведения Пита и определила проблему, как предотвратить такую ​​деструктивность.

Но во время своего второго визита в дом Пита она спросила себя: что, если действия Пита были мотивированы чем-то, кроме деструктивного импульса? Отложив в сторону свою личную точку зрения, она повторила его поведение и обнаружила, насколько на самом деле он удовлетворяет его действия.«Вместо испорченного дивана я теперь воспринимала диван Пита как предмет, обернутый тканью, которую интересно подбирать», — объяснила она. «Прижав ухо к стене и почувствовав вибрацию музыки наверху, я почувствовал легкое щекотание в ухе, когда потирал гладкую и красивую выемку… Так что вместо поврежденной стены я воспринял ее как приятный и расслабляющий звуковой тактильный звук. опыт.»

Погружение Кэти в мир Пита не только привело к более глубокому пониманию его проблем, но и поставило под сомнение неисследованную предвзятость жителей, которых считали инвалидами, которых необходимо было обезопасить.Полученный опыт заставил ее задать себе еще один новый вопрос: вместо того, чтобы проектировать только для людей с ограниченными возможностями и безопасности, как команда инноваций может проектировать с учетом их сильных сторон и удовольствий? Это привело к созданию жилых пространств, садов и новых мероприятий, направленных на то, чтобы люди с аутизмом могли жить более полной и приятной жизнью.

Создание смысла.

Погружение в пользовательский опыт дает сырье для более глубокого понимания. Но найти закономерности и разобраться в огромном количестве собранных качественных данных — непростая задача.Снова и снова я наблюдал, как первоначальный энтузиазм по поводу результатов этнографических инструментов угасает по мере того, как люди, не занимающиеся проектированием, оказываются ошеломленными объемом информации и беспорядком поиска более глубоких идей. Именно здесь структура дизайнерского мышления действительно проявляет себя.

Один из наиболее эффективных способов осмыслить знания, полученные в результате погружения, — это упражнение по дизайн-мышлению, которое называется «Прогулка по галерее». В нем основная команда инноваций отбирает наиболее важные данные, собранные в процессе открытия, и записывает их на больших плакатах.Часто эти плакаты демонстрируют людей, с которыми были проведены интервью, вместе с их фотографиями и цитатами, отражающими их точку зрения. Плакаты развешаны по комнате, и ключевые заинтересованные стороны приглашаются совершить поездку по этой галерее и записать на стикерах фрагменты данных, которые они считают важными для нового дизайна. Затем заинтересованные стороны формируют небольшие команды, и в тщательно организованном процессе их наблюдения на пост-ит делятся, объединяются и сортируются по темам в кластеры, которые группа собирает для понимания.Этот процесс преодолевает опасность того, что новаторы окажутся под ненадлежащим влиянием своих предубеждений и увидят только то, что хотят видеть, потому что это заставляет людей, с которыми проводилось интервью, чувствовать себя живыми и реальными для тех, кто просматривает галерею. Он создает общую базу данных и помогает сотрудникам взаимодействовать, совместно достигать общих идей и оспаривать индивидуальные выводы друг друга — еще одна важная защита от предвзятых интерпретаций.

Выравнивание.

Заключительный этап в процессе открытия — это серия семинаров и дискуссий, которые задают в той или иной форме вопрос: «Если бы что-нибудь было возможно, то какую работу лучше всего справился бы с дизайном?» Сосредоточение внимания на возможностях, а не на ограничениях, налагаемых статус-кво, помогает различным командам проводить более совместные и творческие обсуждения критериев дизайна или набора ключевых функций, которыми должна обладать идеальная инновация.Установление духа исследования углубляет неудовлетворенность существующим положением дел и помогает командам достигать консенсуса на протяжении всего инновационного процесса. И в дальнейшем, когда портфель идей будет рассеян, согласование критериев дизайна даст новым идеям шанс побороться с более безопасными инкрементными.

Рассмотрим, что произошло в Monash Health, интегрированной системе больниц и здравоохранения в Мельбурне, Австралия. Клиницисты в области психического здоровья уже давно обеспокоены частотой рецидивов у пациентов — обычно в форме передозировки наркотиков и попыток самоубийства, — но единого мнения о том, как решить эту проблему, ускользало от них.Пытаясь разобраться в этом, врачи проследили опыт конкретных пациентов в процессе лечения. Один пациент, Том, оказался символом их исследования. Его опыт включал в себя три личных визита к разным клиницистам, 70 точек соприкосновения, 13 разных кураторов и 18 передач в период между его первоначальным визитом и его рецидивом.

Члены команды провели серию семинаров, на которых они задавали врачам следующий вопрос: послужило ли нынешнее лечение Тома примером того, почему они обратились за помощью? По мере того, как люди обсуждали свои мотивы стать врачами и медсестрами, они пришли к выводу, что улучшение результатов лечения Тома может зависеть как от их чувства долга перед самим Томом, так и от их клинической деятельности.Все согласились с этим выводом, который позволил разработать новый процесс лечения, основанный на потребностях пациента, а не на передовых методах лечения, протекать гладко и успешно. После его внедрения частота рецидивов снизилась на 60%.

Генерация идей

Поняв потребности клиентов, новаторы переходят к поиску и отбору конкретных решений, соответствующих установленным ими критериям.

Возникновение.

Первый шаг здесь — наладить диалог о потенциальных решениях, тщательно спланировав, кто будет участвовать, какие задачи им будут брошены и как будет структурирован разговор.После использования критериев дизайна для проведения индивидуального мозгового штурма участники собираются, чтобы поделиться идеями и творчески их развивать, а не просто договариваться о компромиссах при возникновении разногласий.

Когда Система детского здоровья Техаса, шестой по величине детский медицинский центр в США, определила необходимость новой стратегии, организация, возглавляемая вице-президентом по охране здоровья населения Питером Робертсом, применила дизайн-мышление, чтобы переосмыслить свой бизнес. модель. В процессе открытия клиницисты отказались от предвзятого мнения о том, что больше всего имеет значение медицинское вмешательство.Они пришли к пониманию, что вмешательство само по себе не сработает, если у местного населения в Далласе не будет времени или возможностей для поиска медицинских знаний и не будет сильных сетей поддержки — чем мало кто из местных семей пользовался. Клиницисты также поняли, что медицинский центр не может успешно решать проблемы в одиночку; сообщество должно быть в центре любого решения. Поэтому Children’s Health предложила своим партнерам по сообществу разработать новую экосистему благополучия, границы (и ресурсы) которой будут выходить далеко за пределы медицинского центра.Решив начать с малого и заняться одним заболеванием, команда собралась, чтобы создать новую модель лечения астмы.

В заседании приняли участие администраторы больниц, врачи, медсестры, социальные работники, родители пациентов и персонал школьных округов Далласа, жилищного управления, YMCA и религиозных организаций. Во-первых, основная команда разработчиков делилась уроками, извлеченными из процесса открытия. Затем каждый участник самостоятельно размышлял о возможностях, которые его или ее учреждение могло бы внести в решение проблем детей, записывая идеи на стикерах.Затем каждого посетителя пригласили присоединиться к небольшой группе за одним из пяти столов, где участники делились индивидуальными идеями, сгруппировали их по общим темам и представляли, как будет выглядеть идеальный опыт для маленьких пациентов и их семей.

Сторонники перемен обычно появляются из таких разговоров, что значительно увеличивает шансы на успешное внедрение. (Слишком часто хорошие идеи умирают на корню из-за отсутствия людей, которые лично стремятся воплотить их в жизнь.) В организации «Здоровье детей» партнеры, приглашенные в проект, побудили сообщество действовать, наладили и поддержали отношения в своих учреждениях, необходимые для реализации нового видения. Представители жилищных властей внесли изменения в жилищные кодексы, поручив инспекторам учитывать проблемы со здоровьем детей (например, наличие плесени) в своих оценках. Местные педиатры приняли набор стандартных протоколов лечения астмы, а родители детей с астмой сыграли важную роль в качестве консультантов-сверстников, обеспечивающих интенсивное обучение другим семьям посредством посещений на дому.

Артикуляция.

Обычно эмерджентная деятельность порождает ряд конкурирующих идей, более или менее привлекательных и более или менее осуществимых. На следующем этапе, артикуляции, новаторы выходят на поверхность и ставят под сомнение свои неявные предположения. Менеджеры часто плохо справляются с этим из-за множества поведенческих предубеждений, таких как чрезмерный оптимизм, предвзятость подтверждения и зацикленность на первых решениях. Когда предположения не оспариваются, дискуссии о том, что сработает, а что нет, заходят в тупик, и каждый человек отстаивает свое собственное понимание того, как устроен мир.

Напротив, дизайн-мышление рассматривает обсуждение как исследование того, что должно быть правдой в мире, чтобы идея стала осуществимой. (См. «Менеджмент — это больше, чем наука», Роджер Л. Мартин и Тони Голсби-Смит, HBR, сентябрь – октябрь 2017 г.) Примером этого является программа Ignite Accelerator Министерства здравоохранения и социальных служб США. . В больнице резервации для индейцев Whiteriver в Аризоне команда под руководством Марлизы Ривера, молодого сотрудника по контролю качества, стремилась сократить время ожидания в отделении неотложной помощи больницы, которое иногда составляло до шести часов.

Первоначальная концепция команды, заимствованная из больницы Джона Хопкинса в Балтиморе, заключалась в установке электронного киоска для регистрации. Однако, когда члены команды начали применять дизайн-мышление, их попросили высказать свои предположения о том, почему эта идея сработает. Только тогда они поняли, что их пациенты, многие из которых были пожилыми носителями Apache, вряд ли будут довольны компьютерными технологиями. Подходы, которые работали в городском Балтиморе, не работали в Уайтеривере, поэтому от этой идеи можно было спокойно отказаться.

В конце процесса генерации идей у ​​новаторов будет портфель хорошо продуманных, хотя, возможно, и совершенно иных идей. Предположения, лежащие в их основе, будут тщательно проверены, и условия, необходимые для их успеха, станут достижимыми. Идеи также получат поддержку преданных своему делу команд, которые будут готовы взять на себя ответственность за их вывод на рынок.

Опыт тестирования

Компании часто рассматривают прототипирование как процесс доработки продукта или услуги, которые уже в значительной степени разработаны.Но в дизайнерском мышлении прототипирование осуществляется на далеко не готовых изделиях. Речь идет об итеративном взаимодействии пользователей с незавершенной работой. Это означает, что по ходу могут произойти довольно радикальные изменения, в том числе полный редизайн.

Предварительный опыт.